{"id":74293,"date":"2025-11-01T04:46:53","date_gmt":"2025-11-01T04:46:53","guid":{"rendered":"https:\/\/hapijersey.com\/?page_id=74293"},"modified":"2026-01-03T08:42:12","modified_gmt":"2026-01-03T08:42:12","slug":"qa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hapijersey.com\/pt_br\/qa\/","title":{"rendered":"PERGUNTAS E RESPOSTAS"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"74293\" class=\"elementor elementor-74293\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-cc21a5f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"cc21a5f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-300bb23 elementor-widget elementor-widget-wd_accordion\" data-id=\"300bb23\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-accordion wd-style-default wd-border-off wd-titles-left wd-opener-pos-right wd-opener-style-arrow\" data-state=\"all_closed\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"0\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tComo fa\u00e7o para fazer um pedido?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Voc\u00ea pode fazer um pedido pelo nosso site. Nosso site \u00e9 como qualquer outra loja on-line. Registre uma conta, escolha o produto, o tamanho, a cor e todas as informa\u00e7\u00f5es de personaliza\u00e7\u00e3o necess\u00e1rias. Em seguida, preencha seu endere\u00e7o de entrega, efetue o pagamento e aguarde o envio do pedido. Em seguida, voc\u00ea receber\u00e1 o produto. Se voc\u00ea usa a Amazon ou qualquer outro site de compras on-line, nosso site n\u00e3o \u00e9 diferente dos outros sites de compras on-line. A \u00fanica diferen\u00e7a talvez seja o fato de voc\u00ea precisar preencher as informa\u00e7\u00f5es de personaliza\u00e7\u00e3o necess\u00e1rias ou escolher o m\u00e9todo de envio apropriado. \u00c9 isso a\u00ed.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tPor que n\u00e3o recebi um e-mail de verifica\u00e7\u00e3o?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Se estiver usando um endere\u00e7o de e-mail do iCloud, voc\u00ea n\u00e3o receber\u00e1 um e-mail de verifica\u00e7\u00e3o. Se estiver usando um endere\u00e7o de e-mail diferente, verifique sua pasta de spam\/lixo eletr\u00f4nico. \u00c9 prov\u00e1vel que os e-mails de verifica\u00e7\u00e3o sejam identificados erroneamente como spam. Se n\u00e3o estiver usando um endere\u00e7o de e-mail do iCloud e n\u00e3o houver nenhum e-mail de verifica\u00e7\u00e3o na pasta de spam\/lixo eletr\u00f4nico, tente se registrar com um endere\u00e7o de e-mail diferente.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tVoc\u00ea pode me ajudar a verificar meu endere\u00e7o de e-mail?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Esse recurso n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel no momento, amigo. A verifica\u00e7\u00e3o do seu endere\u00e7o de e-mail \u00e9 nosso \u00faltimo recurso para entrar em contato com voc\u00ea. Se houver um problema com o seu pedido e n\u00e3o pudermos entrar em contato com voc\u00ea, o pedido poder\u00e1 ser adiado ou at\u00e9 mesmo cancelado, o que desperdi\u00e7ar\u00e1 o tempo de ambos. Portanto, a verifica\u00e7\u00e3o de seu endere\u00e7o de e-mail \u00e9 uma forma de melhorar a efici\u00eancia da comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t Como escolho meu tamanho?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Os tamanhos de nossos produtos s\u00e3o exatamente iguais aos originais. Seja qual for seu tamanho habitual, ao escolher seu tamanho aqui, selecione seu tamanho habitual. Para um ajuste mais confort\u00e1vel, recomendamos que voc\u00ea compre um tamanho maior do que o seu tamanho habitual. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode consultar a tabela de tamanhos a seguir para escolher o tamanho adequado:\u00a0<a href=\"https:\/\/hapijersey.com\/pt_br\/size\/\">https:\/\/hapijersey.com\/size\/<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tVoc\u00eas t\u00eam camisetas de tamanho grande?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Voc\u00ea pode verificar as op\u00e7\u00f5es do produto; apenas um n\u00famero muito limitado de itens est\u00e1 dispon\u00edvel nos tamanhos XXL e XXXL. Tudo depende das op\u00e7\u00f5es do produto. Se um tamanho maior estiver dispon\u00edvel, voc\u00ea poder\u00e1 consider\u00e1-lo.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tComo fa\u00e7o para personalizar a mercadoria?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Podemos personalizar qualquer item de acordo com suas necessidades, seja seu nome ou n\u00famero. Podemos personalizar os n\u00fameros e nomes de jogadores atuais e lend\u00e1rios, ou at\u00e9 mesmo seu n\u00famero e nome preferidos. Basta enviar suas informa\u00e7\u00f5es de personaliza\u00e7\u00e3o na se\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de personaliza\u00e7\u00e3o. Isso inclui seu nome e n\u00famero e, o mais importante, especifique o estilo do patch de bra\u00e7o que voc\u00ea deseja. Certifique-se de que as camisetas estejam o mais claras e leg\u00edveis poss\u00edvel. Abaixo da se\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de personaliza\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel carregar imagens. Voc\u00ea pode carregar imagens do estilo de personaliza\u00e7\u00e3o desejado, e n\u00f3s as produziremos de acordo com suas exig\u00eancias. Os n\u00fameros s\u00f3 podem ter no m\u00e1ximo tr\u00eas d\u00edgitos, e o n\u00famero de letras deve ser razoavelmente controlado de acordo com o estilo, mas n\u00e3o excessivamente.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tComo fa\u00e7o para rastrear meu pacote?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"6\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Voc\u00ea pode verificar o status de atualiza\u00e7\u00e3o do seu pacote no seguinte site:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.17track.net\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.17track.net<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"7\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t Por que o n\u00famero de rastreamento n\u00e3o foi atualizado por v\u00e1rios dias?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"7\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Primeiro, muitas de nossas rotas de remessa usam rotas triangulares. O principal objetivo disso \u00e9 evitar problemas fiscais. Precisamos enviar seu pacote primeiro para um pa\u00eds e depois desse pa\u00eds para voc\u00ea. Isso ter\u00e1 algum impacto no tempo de entrega, mas pode evitar muitos problemas alfandeg\u00e1rios. Esse processo leva algum tempo, portanto, seja paciente. Al\u00e9m disso, se voc\u00ea estiver usando essa rota especial de remessa triangular, o n\u00famero de rastreamento do seu pacote poder\u00e1 mudar. Verifique a p\u00e1gina de detalhes do pedido para obter o n\u00famero de rastreamento mais recente. Fa\u00e7a login em sua conta e clique no n\u00famero do pedido para visualizar a p\u00e1gina de detalhes do pedido. L\u00e1, voc\u00ea poder\u00e1 encontrar o n\u00famero de rastreamento mais recente.    Voc\u00ea pode verificar o status de atualiza\u00e7\u00e3o do seu pacote em:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.17track.net\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.17track.net<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"8\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tComo fa\u00e7o para modificar meu pedido?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"8\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Se precisar modificar seu pedido, entre em contato conosco o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Primeiro, envie-nos uma mensagem usando a fun\u00e7\u00e3o de mensagens de pedidos no aplicativo. Em seguida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente via WhatsApp. De qualquer forma, n\u00e3o deixe de entrar em contato conosco dentro de 24 horas ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o do pedido. Se o seu item j\u00e1 tiver come\u00e7ado a ser produzido ou j\u00e1 tiver sido enviado, n\u00e3o poderemos modificar seu pedido.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"9\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuantos dias ser\u00e3o necess\u00e1rios para receber a mercadoria?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"9\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Isso depende da rota de remessa que voc\u00ea escolher. Os pa\u00edses da UE, os EUA, o Canad\u00e1 e a R\u00fassia levam de 7 a 15 dias. O norte da Europa e o oeste da \u00c1sia podem levar de 10 a 20 dias. A Am\u00e9rica do Sul e outras regi\u00f5es do Caribe podem levar de 20 a 30 dias.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"10\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tPosso devolver ou trocar as mercadorias depois de receb\u00ea-las?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"10\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Se houver um problema de qualidade com o produto, podemos reembols\u00e1-lo.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"11\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tVoc\u00eas vendem por atacado?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"11\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00a0Ol\u00e1, estamos abertos \u00e0 coopera\u00e7\u00e3o no atacado. Voc\u00ea pode clicar no link a seguir para ver os pre\u00e7os de atacado e os m\u00e9todos de coopera\u00e7\u00e3o:\u00a0<a href=\"https:\/\/hapijersey.com\/pt_br\/wholesale\/\">https:\/\/hapijersey.com\/wholesale\/<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>How do I place an order? You can place an order through our website. Our website is just like any<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-74293","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hapijersey.com\/pt_br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/74293","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hapijersey.com\/pt_br\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hapijersey.com\/pt_br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hapijersey.com\/pt_br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hapijersey.com\/pt_br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=74293"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hapijersey.com\/pt_br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/74293\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hapijersey.com\/pt_br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=74293"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}