¿Cómo se hace un pedido?

Puede hacer un pedido a través de nuestro sitio web. Nuestro sitio web es como cualquier otra tienda en línea. Registre una cuenta, elija el producto, la talla, el color y cualquier información de personalización que necesite. A continuación, introduzca su dirección de envío, realice el pago y espere a que le enviemos su pedido. Entonces recibirá su producto. Si utiliza Amazon o cualquier otro sitio web de compras en línea, nuestro sitio web no difiere de otros sitios web de compras en línea. La única diferencia podría ser que tiene que rellenar la información de personalización requerida o elegir el método de envío adecuado. Eso es todo.

¿Por qué no he recibido un correo electrónico de verificación?

Si utilizas una dirección de correo electrónico de iCloud, no recibirás un correo de verificación. Si utilizas otra dirección de correo electrónico, comprueba la carpeta de correo no deseado. Es probable que los correos electrónicos de verificación se identifiquen erróneamente como spam. Si no utilizas una dirección de correo electrónico de iCloud y no hay ningún correo de verificación en tu carpeta de spam/correo basura, puedes intentar registrarte con una dirección de correo electrónico diferente.

¿Pueden ayudarme a verificar mi dirección de correo electrónico?

Esta función no está disponible actualmente, amigo. Verificar su dirección de correo electrónico es nuestro último recurso para ponernos en contacto con usted. Si hay algún problema con su pedido y no podemos ponernos en contacto con usted, su pedido puede retrasarse o incluso cancelarse, lo que nos hará perder el tiempo a ambos. Por lo tanto, verificar su dirección de correo electrónico es una forma de mejorar la eficacia de nuestra comunicación.

¿Cómo elijo mi talla?

Las tallas de nuestros productos son exactamente las mismas que las originales. Sea cual sea su talla habitual, cuando elija su talla aquí, seleccione su talla habitual. Para un ajuste más cómodo, le recomendamos que compre una talla más que su talla habitual. También puede consultar la siguiente tabla de tallas para elegir la talla adecuada: https://hapijersey.com/size/

¿Tienen camisetas de tallas grandes?

Puede consultar las opciones de producto; sólo un número muy limitado de artículos están disponibles en tallas XXL y XXXL. Todo depende de las opciones del producto. Si hay disponible una talla más grande, puedes considerarla.

¿Cómo personalizo la mercancía?

Podemos personalizar cualquier artículo según sus necesidades, ya sea su nombre o su número. Podemos personalizar los números y nombres de jugadores actuales y legendarios, o incluso tu número y nombre preferidos. Sólo tienes que enviarnos la información de personalización en la sección de información de personalización. Incluya su nombre y número y, lo que es más importante, especifique el estilo del parche para el brazo que desea. Asegúrese de que las camisetas sean lo más claras y legibles posible. Debajo de la sección de información de personalización, también puede cargar imágenes. Puede cargar imágenes del estilo de personalización que desee, y nosotros las produciremos de acuerdo con sus requisitos. Los números sólo pueden tener tres dígitos como máximo, y el número de letras debe estar razonablemente controlado según el estilo, pero no en exceso.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi paquete?

Puede comprobar el estado de actualización de su paquete en el siguiente sitio web: www.17track.net

¿Por qué no se actualiza el número de seguimiento desde hace varios días?

En primer lugar, muchas de nuestras rutas marítimas utilizan rutas triangulares. El principal objetivo es evitar problemas fiscales. Primero tenemos que enviar su paquete a un país y luego desde ese país a usted. Esto tendrá algún impacto en el plazo de entrega, pero puede evitar muchos problemas aduaneros. Este proceso lleva algún tiempo, así que tenga paciencia. Además, si utiliza esta ruta especial de envío triangular, el número de seguimiento de su paquete puede cambiar. Consulte la página de detalles de su pedido para conocer el número de seguimiento más reciente. Acceda a su cuenta y haga clic en su número de pedido para ver la página de detalles del pedido. Allí encontrará el número de seguimiento más reciente. Puede comprobar el estado de actualización de su paquete en: www.17track.net

¿Cómo puedo modificar mi pedido?

Si necesita modificar su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. En primer lugar, envíanos un mensaje utilizando la función de mensajería del pedido dentro de la app. Después, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de WhatsApp. En cualquier caso, asegúrate de ponerte en contacto con nosotros en las 24 horas siguientes a la realización del pedido. Si su artículo ya ha comenzado a producirse o ya ha sido enviado, no podremos modificar su pedido.

¿Cuántos días tardaré en recibir la mercancía?

Depende de la ruta de envío que elija. Los países de la UE, EE.UU., Canadá y Rusia tardan entre 7 y 15 días. El norte de Europa y Asia occidental pueden tardar entre 10 y 20 días. Sudamérica y otras regiones del Caribe pueden tardar 20-30 días.

¿Puedo devolver o cambiar los productos después de recibirlos?

Si hay algún problema de calidad con el producto, podemos devolverle el dinero.

¿Hacen venta al por mayor?

 Hola, damos la bienvenida a la cooperación al por mayor. Puede hacer clic en el siguiente enlace para ver los precios al por mayor y los métodos de cooperación: https://hapijersey.com/wholesale/